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Introducción
Estos términos y condiciones (“Términos”) rigen el uso de nuestro sitio web y cualquier servicio o producto que ofrezcamos, incluidas las excursiones y alquileres de bicicletas de montaña. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos.
Reservas y Pagos
Para reservar una excursión o un alquiler de bicicletas de montaña, debe proporcionarnos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago. Aceptamos pagos a través de nuestro sitio web, PayPal, tarjetas de débito/crédito o en efectivo al llegar.
Si elige pagar a través de nuestro sitio web o PayPal, utilizamos una pasarela de pago segura para procesar su pago. Aceptamos tarjetas de débito a través de PayPal. No almacenamos ninguna información de tarjetas de crédito en nuestro sitio web o cuenta de PayPal.
Al elegir nuestro servicio y realizar una reserva a través de nuestro sitio web, usted confirma que tiene la edad legal para celebrar un contrato vinculante y que acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.
Al aceptar el método de pago, confirma que es el propietario del medio de pago elegido y que tiene el derecho legal de utilizar dicho método para la transacción.
Las reservas deben realizarse al menos 24 horas antes de la fecha efectiva de la excursión y al menos 12 horas antes de la fecha efectiva de alquiler. Cualquier reserva realizada dentro de este período de tiempo puede estar sujeta a disponibilidad y tarifas adicionales.
Política de Cancelación y Reembolso
Si necesita cancelar su reserva para una excursión o alquiler de bicicletas de montaña, por favor infórmenos lo antes posible. El monto del reembolso dependerá de cuánto tiempo antes de la fecha cancele.
Para excursiones de bicicletas de montaña y alquileres:
• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación a la fecha se cobrarán en su totalidad.
• Las cancelaciones realizadas entre 24 y 48 horas antes de la fecha se cobrarán al 50% del costo total.
• Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación se reembolsarán en su totalidad.
Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva en cualquier momento y por cualquier motivo. En caso de que cancelemos una reserva, recibirá un reembolso completo.
Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago que utilizó para hacer la reserva. Por favor, permita hasta 5 días hábiles para que el reembolso sea procesado.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Cancelación y Reembolso, contáctenos antes de hacer su reserva.
Exoneración de Responsabilidad
Participar en excursiones y alquileres de bicicletas de montaña puede ser peligroso e implica riesgos inherentes. Al reservar una excursión o un alquiler de bicicletas de montaña, usted reconoce y asume estos riesgos y acepta exonerarnos de cualquier responsabilidad por cualquier lesión o daño que pueda sufrir mientras participa en una excursión o alquiler.
Limitación de Responsabilidad
En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso de nuestro sitio web, excursiones o alquileres de bicicletas de montaña. Nuestra responsabilidad ante usted por cualquier daño directo se limitará al monto total pagado por usted por la excursión o el alquiler correspondiente.
Responsabilidad en Caso de Accidente
Si bien tomamos todas las precauciones para garantizar la seguridad de nuestros clientes durante nuestras excursiones y alquileres de bicicletas de montaña, los accidentes pueden ocurrir. Al elegir participar en nuestras excursiones o alquileres, usted asume la responsabilidad total por cualquier lesión personal que pueda ocurrir durante la actividad.
Exigimos que todos los clientes cuenten con una cobertura de seguro adecuada para protegerse contra posibles accidentes o lesiones. Es su responsabilidad asegurarse de que tiene la cobertura de seguro suficiente para cubrir cualquier lesión personal que pueda resultar de su participación en nuestras excursiones o alquileres.
Para los clientes que no tengan suficiente cobertura de seguro, podemos ofrecer opciones de seguro diario por un costo adicional. Por favor, consulte con nosotros para más información.
En caso de un accidente, brindaremos asistencia y apoyo para asegurarnos de que reciba la atención médica adecuada. Cualquier costo asociado con el tratamiento médico será su responsabilidad.
Usted es responsable del cuidado y custodia del equipo alquilado durante nuestras excursiones y alquileres. Si daña o pierde cualquier equipo durante la actividad, será responsable del costo de reparación o reemplazo a precio de mercado. Nos reservamos el derecho de decidir el valor del equipo y el costo de reparación o reemplazo.
Al participar en nuestras excursiones o alquileres, usted acepta exonerarnos de cualquier responsabilidad por lesiones personales que puedan ocurrir durante la actividad. También reconoce que asume todos los riesgos asociados con la actividad, incluidos, entre otros, el riesgo de lesiones o muerte.
Al participar en nuestras excursiones o alquileres, usted confirma que ha leído y entendido esta sección y acepta exonerarnos de cualquier responsabilidad en caso de accidente o lesión.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos e imágenes, es propiedad de nuestra empresa y está protegido por leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, reproducir, distribuir ni mostrar ninguno de nuestros contenidos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción donde está registrada nuestra empresa, SC Tenerife, Islas Canarias, España. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos será resuelta exclusivamente en los tribunales de esa jurisdicción.
Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio en estos Términos se publicará en nuestro sitio web, y su uso continuo de nuestro sitio web, excursiones o alquileres de bicicletas de montaña después de que dichos cambios se hayan publicado constituye su aceptación de los Términos modificados.
Conclusión
Al reservar una excursión o un alquiler de bicicletas de montaña con nosotros, acepta estar sujeto a estos Términos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos, contáctenos antes de hacer su reserva.